社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。

　　社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。

　　社区服务主要是开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。社区服务是社区建设重点发展的项目，具有广阔的前景，要坚持社会化、产业化的发展方向。（中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》的通知（中办发「2000」23号））
　　96156社区公共服务信息网络平台服务商服务规范
　　1、服务商上门服务时持加盖社区服务中心公章的服务单，自带鞋套、不饮用客户的饮品、不吃客户提供的食物、不在服务现场抽烟、不接受馈赠、自行清扫服务过程弄脏的服务场地。
　　2、此服务信息单一式三联。服务完毕后，第一联交服务商签约社区服务中心，第二联由服务商自行保管，第三联交客户保管。您的服务单编号在全市范围内是唯一的。
　　3、当您对服务商提供的服务不满意或有其他要求时，此单据是解决服务纠纷的有效凭证。
　　4、为了保障您的切身利益，请您拨打96156进行申请。若直接与96156服务商联系申请的服务96156将不提供保障。如发现有假冒96156服务商名义的商家，请致电96156举报。